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공지사항 상세

[공지] my포텐 개인정보처리방침 변경 안내

2024-10-25

안녕하세요,

my포텐 운영진입니다.

개인정보처리방침이 2024년 11월 1일자로 개정됩니다.

이에 고객 여러분들께 사전 고지하오니, 변경되는 내용을 확인해주시기 바랍니다.

향후 좋은 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

1. 변경내용

[변경전]

1. 개인정보의 수집 및 이용 > 2)비회원

구분	수집시점	필수동의여부	목적	항목	보유기간
마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여자	마케팅 및 제휴 경품 이벤트 참여	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			이벤트 참여 확인 및 고객 민원 처리	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소	수집일로부터 5년 또는 10년 또는 동의 철회 시까지(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
			수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송, 추가경품 증정 관련 안내	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
		선택	수집된 개인정보를 활용한 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	주거지역, 관심있는 보험, 반려동물의 종류, 반려동물의 수, 주거지역, 코골이 경험, 코골이 강도, 코골이 문제 의식, 코골이 관련 제품 사용 의향	수집일로부터 5년 또는 10년 또는 동의 철회 시까지(고객동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년 또는 10년 또는 동의 철회 시까지(고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) *참여한 이벤트에 따라 상이하며, 이벤트 페이지에 명시하고 동의받은 보유 및 이용기간 종료 시 지체없이 파기함
상조상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 상품 안내(전화, 문자) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		필수	경품 발송, 추가 경품 증정 관련 안내	휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
		선택	수집된 개인정보를 활용한 통계 작성, 자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 접수 및 상조 상품 안내	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3개월(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 상담 신청자	상담 신청	선택	자사·제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 혜택 서비스 정보 제공	성명, 휴대폰번호, 전화번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
상조상품 가입자	상품 가입시	필수	상조상품 가입업무 처리, 서비스 제공에 관한 계약 이행, 상담신청 안내 및 상담신청 확인 문자 발송	성명, 생년월일, 연락처(휴대전화, 자택전화, 집전화 중 1개 이상), 주소(자택 주소 또는 직장 주소 중 1개 이상), 납입 수단(신용카드번호 또는 은행 계좌번호) ※ 예금주가 상이할 시 신분증(이미지)	가입고객의 약정 기간 동안 보관
보험상품 이벤트 참여 및 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호	수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
			수집된 개인정보를 활용한 자사. 제휴사 상품의 마케팅 및 맞춤 정보 제공	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소
			경품발송	성명, 휴대폰번호, 이메일주소
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품, IP Address
보험상품 상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 지체없이 파기)
			이벤트 참여 신청 접수	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호
			경품발송	성명, 휴대폰번호
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품명, IP Address
보험분석 방문상담 신청자	상담 신청	필수	본인식별 확인	성명, 성별, 생년월일	본인식별 완료 후, 별도 저장 없음
			고객민원 상담업무	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 지체없이 파기)
			상담신청 접수	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 직업, 방문장소 및 일시, 보험료
			경품발송	성명, 휴대폰번호
	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 경품명
보험분석 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 신청 접수, 전화, 문자를 통한 상담 상품 안내, 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년간(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
보험분석 상담 신청자	자동생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, IP Address	수집일로부터 5년간(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
모션 상품 상담 신청자	상담 신청	필수	상담 상품 안내(전화, 문자) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	상담 신청	선택	경품발송, 추가 경품 증정 관련 안내	휴대폰번호	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
	자동 생성	필수	공통 활용 정보	[자동으로 수집되는 정보] 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품, IP Address	수집일로부터 5년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
렌탈상품 상담 신청자	상담 신청	필수	렌탈상품 상담(전화) 및 고객 민원 처리	성명, 휴대폰번호, 참여매체, 상담신청일시, IP Address	수집일로부터 5년(고객 요청 시 지체없이 파기)
렌탈 서비스 계약자 ※ 렌탈 계약 당사자일 경우	렌탈 계약 시	필수	필수 해피콜 진행 및 “계약자” 본인 확인, “렌탈 계약서” 체결(신청 포함)시 신용조회, 렌탈료 청구 및 결제(신용 카드 결제, CMS 자동/출금 이체), 계약 체결에 따른 이행 및 서비스 제공, 렌탈료 등 채권 추심, 본인 식별 확인을 위해 주민등록번호가 아닌 별도의 대체키 발급 및 수집 정보의 대체키를 통한 고객 관리	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약 이행 완료, 계약 해지 시 지체없이 삭제(법령에서 특별히 보존을 의무화하고 있는 경우는 제외) ※ 불량이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 및 수사협조를 위해서 성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호를 계약 해지 후 1년간 보관
렌탈 서비스 계약자 ※수탁사로서 렌탈 계약 진행할 경우	렌탈 계약 시	필수	렌탈 계약 및 제반 서비스 제공	계약자명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 자택전화번호, 거래카드사명(또는 거래은행명), 카드번호(또는 통장 계좌번호), 카드 유효기간 등 렌탈 계약에 필요한 정보	계약고객의 약정 기간 동안 보관

3. 개인정보의 제3자 제공

개인정보를 제공 받는 자	개인정보를 제공 받는 자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보의 항목	개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
㈜LG헬로비전	㈜LG헬로비전 상품 가입 상담 목적	성명, 휴대폰번호, 상담신청일시	상담 신청 후 3개월까지(고객 요청 시 지체없이 파기)
라이나생명보험주식회사	전화, 문자, 이메일을 통한 맞춤형 보험상품 권유 및 마케팅 이벤트 안내, 상품권유를 위한 고객(계약자, 피보험자, 납부자로서) 개인정보 및 보험계약 정보 조회	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 참여매체, 참여일시, 참여이벤트, 경품	동의일로부터 최대 1년까지(고객동의 철회시 지체없이 파기)
라이나생명보험주식회사 및 라이나생명보험주식회사의 전속대리점	전화, 문자를 통한 맞춤형 보험상품 안내 및 상품권유, 보험가입상담, 상품권유를 위한 고객(계약자, 피보험자, 납부자로서) 개인정보 및 보험계약정보 조회, 이벤트 안내, 경품발송, 설문조사, 고객 분석, 통계	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 참여매체, 참여일시, 보험상품명, 경품명	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 제체 없이 파기)
메리츠화재해상보험㈜ 및 전속 TM상담원, AIA생명보험(주), 동양생명보험(주), 삼성화재해상보험주식회사	상품안내를 위한 보험료 산출 등에 관한 사전 개인정보 조회와 보험계약사항 조회 및 보험상품 안내 및 보험 관련 소식 안내(이메일,전화)	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 참여일시, 참여매체, 참여이벤트, 경품주거지역, 관심있는 보험	개인정보 수집일로부터 3년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
교보생명보험주식회사 및 교보생명보험주식회사의 전속대리점	상품안내를 위한 보험료 산출 등에 관한 사전 개인정보 조회와 보험계약사항 조회 및 보험상품 안내 및 보험 관련 소식 안내(이메일,전화)	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 참여일시, 참여매체, 참여이벤트, 경품	개인정보 수집일로부터 2년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
교보생명보험주식회사 및 교보생명보험주식회사의 전속대리점	고객 맞춤형 보험상품 안내	직업, 가입보험상품, 상담가능시간	개인정보 수집일로부터 2년(고객동의 철회 시 지체없이 파기)
나이스페이먼츠 금융기관(국민, 우리, 신한, 농협, 하나, SC, 기업, 외환, 씨티, 새마을, 부산, 대구, 경남, 광주, 전북, 제주, 수협, 신협, 우체국, 동양증권, 삼성증권 등), 카드사(BC, 국민, 외환, 삼성, 신한, 롯데, 하나, 현대 등)	자동이체서비스 제공 및 자동이체 동의 사실 통지, 고객센터 운영	성명, 집(직장)전화번호, 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민번호 앞6자리, 카드번호, 카드사, 카드주, 카드유효기간, 이메일주소	동의일부터 자동이체의 종료일(해지일)까지. 단, 관계 법령에 의거 일정기간 동안 보관
(주)에이플러스에셋어드바이저	전화, 방문을 통한 맞춤형 보험상품 안내 및 상품권유, 보험가입상담, 상품권유를 위한 고객(계약자, 피보험자, 납부자로서) 개인정보 및 보험계약정보 조회, 이벤트 안내, 경품발송, 고객 분석, 통계	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 참여매체, 참여일시,경품명, 직업, 방문장소 및 일시, 보험료	동의일로부터 최대 1년까지(고객 요청 시 지체 없이 파기)

4. 개인정보의 위탁

수탁업체	위탁업무내용
인포뱅크㈜, ㈜엠앤와이즈	메시지 서비스 전송 시스템 운영
㈜와이티엔, ㈜텐마인즈, ㈜대경아이엔씨, 쿠쿠전자㈜, ㈜코르, ㈜제이에스코리아, 대우글로벌, ㈜뉴앤락, ㈜굿프랜드	모바일 상품권 운영 및 발송업무, 경품 및 사은품 발송 대행
㈜세일코리아넷	고객 상담 신청 및 접수정보 전달
NICE평가정보(주)	본인 식별 확인
㈜드림시큐리티	ARS 본인 인증 서비스, 휴대폰 본인 확인 서비스
SCI 평가정보㈜	본인 확인 업무(휴대폰 본인인증 및 아이핀 인증)
㈜신한DS	콜시스템 이용
신한생명보험㈜	대리점 운영 대행
나이스페이먼츠㈜	고객의 렌탈료 청구/수납 업무에 대한 정보 제공
㈜굿소프트	렌탈관리시스템 개발 및 유지보수
㈜유건데이타	데이터베이스 시스템 개발 및 유지보수

[변경후]

1. 개인정보의 수집 및 이용 > 2)비회원

* 프리드라이프 내용 추가

3. 개인정보의 제3자 제공

*프리드라이프 내용 추가

4. 개인정보의 위탁

* 빨간 글씨 업체 추가

2. 개정시기: 2024년 11월 1일

3. 동의철회: 고객님께서 변경된 개인정보처리방침 내용에 대해 동의철회를 원하시면 홈페이지 내 참여조회 및 동의철회 메뉴 또는 이메일(poten@mypoten.com) 또는 고객센터(080-521-1234)를 통하여 개인정보 동의철회를 요청하실 수 있습니다.

4. 기타문의: 본 개인정보처리방침 변경과 관련하여 기타 궁금한 사항은 080-521-1234(무료)로 문의해주시기 바랍니다.

회사는 고객님의 개인정보보호를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

감사합니다.