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제휴경품 이벤트	이벤트 경품이 다른사람한테 간 것 같아요.
이벤트 경품 쿠폰 등록시 받는 분의 휴대폰번호는 이벤트 참여당시 입력하신 번호로 자동입력되어 있습니다. 회원가입시 입력하신 휴대폰번호(인증완료된 휴대폰번호에 한함)로 재발송을 원하실 경우, 1:1문의를 통해 문의바랍니다.
홈페이지	쿠폰 등록을 했는데 문자가 오지 않아요.
비타500, 신라면(소)컵, 문화상품권 등 이벤트 경품으로 지급되는 쿠폰을 미수신하신 경우, 통신사 사정으로 MMS발송이 지연될 수 있습니다. 오랜시간동안 수신이 되지 않으실 경우에는 스팸문자함을 확인하신 후, 1:1 문의를 남겨주시면 확인하여 빠르게 재발송해 드리겠습니다.
홈페이지	쿠폰등록이 안돼요.
쿠폰등록은 MY페이지 > 내정보 페이지에서 이메일인증, 휴대폰인증 총 2개를 모두 완료하셔야 가능합니다. 모든 인증을 완료한 후에도 동일한 문제가 발생할 시 1:1문의 또는 고객센터 080-521-1234(무료)를 통해 문의해주시길 바랍니다.
제휴경품 이벤트	11번가/컬쳐랜드에서 참여한 이벤트가 있는데 확인하고 싶어요.
11번가, 컬쳐랜드 등 온라인사이트에서 my포텐제휴경품이벤트에 참여하신 경우 MY페이지>참여내역조회>제휴경품이벤트 로 접속하여 이벤트 참여내역을 조회하실 수 있습니다. 이벤트 참여내역에 대한 추가 문의 및 동의철회는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.
제휴경품 이벤트	11번가 쿠폰은 언제주나요?
제휴경품이벤트의 경품인 11번가 1만원 할인쿠폰은 이벤트 참여일로부터 익월 중순에 지급됩니다. 예) 2월 1일에 참여한 경우, -쿠폰 발송일: 3월 중순, 쿠폰 사용기간: 등록일로부터 7일이내 사용 11번가 쿠폰은 my포텐 홈페이지가 아닌 11번가 쇼핑몰 사이트에서 등록 후 사용 가능하니 이점 유의해주시길 바랍니다. 더 자세한 문의는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.
홈페이지	회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴의 경우 [MY페이지>내정보]에서 페이지 우측 상단 회원탈퇴 버튼을 통해 가능합니다. 더 자세한 문의는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.
홈페이지	쿠폰 등록 및 사용을 위해서 별도 인증절차가 필요한가요?
쿠폰 등록 및 사용을 위해서는 [my페이지>내정보] 에서 [이메일 인증] 및 [휴대폰 인증]을 모두 해주셔야 이용이 가능합니다.
홈페이지	홈페이지 이메일 인증번호 안내 메일이 발송되지 않았습니다.
이메일 인증번호 안내 메일이 발송되지 않았을 경우, [스팸편지함] 확인을 부탁 드립니다.
홈페이지	홈페이지에서 이메일 인증이 되지 않습니다.
이메일 인증은 다음의 경우에 제한될 수 있습니다. 확인 부탁 드리며, 해당되는 내용이 없을 경우 고객센터 혹은 1:1문의로 문의 바랍니다. [이메일 인증 오류] -잘못된 이메일주소를 입력하였을 경우(참여 당시 기입한 이메일 주소로만 인증 가능) -인증코드 입력 3회 이상 오류 시 -참여내역을 모두 동의철회하였을 경우(참여조회및동의철회) -이메일 활용동의를 철회하였을 경우(무료콘텐츠 이용을 위한 이메일 인증 제한) *인증코드 입력 오류는 고객센터로 연락 바랍니다. 고객센터 : 080-521-1234 / poten@mypoten.com
홈페이지	홈페이지에서 이메일 인증코드 입력이 제한 되었습니다.
이메일 인증코드의 입력 오류는 3회로 제한되어 있습니다. 제한 해제가 필요할 경우 아래 고객센터로 문의 바랍니다. Payminus 고객센터 : 080-521-1234 / poten@mypoten.com

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